Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Soluciona Energia Solar coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar este site e enviar seus dados, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece (ao preencher o formulário de simulação): nome, número de WhatsApp, cidade e faixa de valor da sua conta de luz.

Dados de navegação (coletados automaticamente, com o seu consentimento, por ferramentas de análise e publicidade): páginas visitadas, origem do acesso, tempo de navegação, tipo de dispositivo e identificadores de cookies. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você diretamente.

2. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato para apresentar uma proposta e realizar seu atendimento;
• Elaborar a simulação e o projeto de energia solar sob medida;
• Medir o desempenho do site e a eficácia dos nossos anúncios;
• Melhorar a sua experiência e a comunicação da empresa.

3. Base legal do tratamento

Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, incisos I e V da LGPD). Os dados de análise e publicidade são tratados exclusivamente mediante o seu consentimento, que você concede ao aceitar os cookies.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não exigem consentimento.
• De análise e publicidade: usados pelo Google Analytics e pelo Google Ads para medir acessos, cliques e conversões. Só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies.

Você pode recusar os cookies não-essenciais a qualquer momento pelo aviso exibido no site, sem prejuízo ao seu atendimento. Também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Nossa equipe interna, para realizar seu atendimento;
• Google (Analytics, Ads e Planilhas/Sheets), como operador, para medição de audiência, anúncios e organização dos contatos — sujeito às políticas de privacidade do Google;
• WhatsApp/Meta, como operador, quando o atendimento e o contato são feitos por mensagem no WhatsApp — sujeito às políticas de privacidade da Meta.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

8. Como exercer seus direitos

Basta entrar em contato pelo WhatsApp (21) 98287-2854. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.